Warum wird die Wi-Fi-Verbindung meines Coway Airmega so häufig unterbrochen?Aktualisiert a year ago

Es gibt viele verschiedene Gründe, warum die Verbindung Ihres Coway Mega-Produkts häufig unterbrochen wird. Es gibt einige Lösungen, um die Verbindungsprobleme Ihres Produkts zu beheben.

1. Bitte stellen Sie Ihren Coway Airmega näher an Ihren Wi-Fi-Router und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Wenn Ihr Coway-Produkt zu weit von Ihrem Wi-Fi-Router entfernt ist, könnte es außerhalb der Reichweite liegen.

2. Prüfen Sie bitte, ob es Funkstörungen gibt. Drahtlose Interferenzen können durch zu viele Wi-Fi-Geräte im Haus, zu viele Wi-Fi-Netzwerke in der Umgebung oder sogar einen großen Metallgegenstand zwischen Ihrem Coway-Produkt und dem Router verursacht werden.

3. Versuchen Sie, Ihre aktuelle App zu deinstallieren und laden Sie die Coway IoCare App aus dem App Store herunter, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Coway IoCare App verwenden.

4. Vergewissern Sie sich, dass Ihr WiFi derzeit funktioniert. Sie können zum Beispiel den WiFi-Status an Ihrem Router überprüfen: Das WiFi-Licht sollte aktiviert und stabil sein, bevor Sie Ihre Coway-Produkte zur Coway IoCare-App hinzufügen.

5. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie VPN (Virtual Private Network) während der Verwendung von IoCare deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie im Einstellungsmenü Ihres Telefons überprüfen, ob Sie VPN verwenden, und deaktivieren Sie das VPN gegebenenfalls vorübergehend

• [IOS] iPhones: Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > VPN und folgen Sie den Anweisungen, um das VPN zu deaktivieren.
• [AOS] Android-Telefone: Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet > VPN und folgen Sie den Anweisungen zum Trennen der VPN-Verbindung.
• Trennen Sie die Verbindung für 5 Minuten, und schließen Sie das Gerät wieder an.
• Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut über die Coway IoCare-App an.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert oder überprüft haben, öffnen Sie Ihre Coway IoCare-App und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Coway-Produktgerät zu verbinden.

Wenn sich Ihr Gerät immer noch nicht mit der App verbindet, können Sie dies versuchen: 

IoCare Pairing-Fehlerbehebung: Hotspot-Methode

Was Sie für die ersten Schritte benötigen

• Ein zusätzliches Mobiltelefon oder eine Art von Touchpad. (iPad oder jedes andere Gerät, das eine Hotspot-Funktion hat)

1. Schalten Sie den Hotspot für das zweite Gerät ein. (Telefon oder Touchpad)

   - Das eingeschaltete Hotspot-Gerät funktioniert als Wi-Fi-Router

2. Bitte richten Sie das Passwort für den Hotspot nur mit Zahlen ein, um eine bessere Kopplung zu ermöglichen.

3. Öffnen Sie die neueste IoCare-App

4. Verbinden Sie das Coway-Produktgerät mit dem Hotspot des zweiten Telefons/Tablets als Wi-Fi-Router.

5. Starten Sie den Pairing-Prozess mit dem Hauptgerät, und folgen Sie den In-App-Schritten.

Wenn das Pairing mit den Hot-Spot-Geräten erfolgreich war, bedeutet dies, dass Ihr Coway-Produkt einwandfrei funktioniert und dass es Probleme mit dem Wi-Fi-Router oder dem Modem-Anbieter selbst gibt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen dringend, sich an den Internetanbieter zu wenden, um das Problem zu lösen.

Wenn die Kopplung mit Hotspot-Geräten nicht erfolgreich war, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] zur Fehlerbehebung.