Haben Sie weitere Fragen? Fragen Sie uns im Chat!

Wenn Sie immer noch Probleme oder Fragen haben, sind wir für Sie da.

Deutschland I Hilfe-Center

<p><span style="font-family: Inter;">Sobald Ihre Bestellung vollst&#xE4;ndig bearbeitet und erf&#xFC;llt ist, wird die Rechnung an die von Ihnen w&#xE4;hrend des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie jedoch keine Rechnung erhalten haben oder die Rechnung f&#xFC;r Ihre fr&#xFC;here Bestellung nicht finden k&#xF6;nnen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: support@eu.coway.com. Geben Sie bitte Ihre Bestell-ID an, und unser Kundendienstteam wird die Bestellung umgehend &#xFC;berpr&#xFC;fen und Ihnen die Rechnung so bald wie m&#xF6;glich zusenden.&#xA0;</span></p>

Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und erfüllt ist, wird die Rechnung an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie jedoch keine Rechnung erhalten haben oder die Rechnung für Ihre frühere Best

Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung?

Bestellbezogene Anfragen

Abdeckungsbereich

Richtlinie zur Produktreparatur ㅣ Was ist, wenn das Produkt fehlerhaft ist?

Was ist Ihre Filterklasse? H12? H13

Stoßen Coway-Produkte Ozon oder Ionen aus?

Sind Coway-Produkte mit UV-Lampen ausgestattet?

Was ist der perfekte Platz für meinen Coway-Luftreiniger?

Können die Coway-Luftreiniger Gerüche entfernen?

Wie lang ist das Netzkabel?

Wo kann ich die Seriennummer finden?

Wie kann ich meinen Luftreiniger registrieren?

Was ist ein HEPA-Filter?

Wird die Luft durch Coway-Luftreiniger gekühlt?

Welche Coway-Luftreiniger verfügen über eine Kindersicherungs-Funktion?

Wie viele Luftreiniger benötige ich für mein gesamtes Haus?

Entfernt der Luftreiniger Tierhaare effektiv?

Aktionen und Rabatte

Coway-Wasseraufbereiter

Warum scheinen viele Kohlekörner in meinem Aktivkohlefilter leer zu sein?

Kann ich meine Luftreiniger auch im Ausland verwenden?

Wie lange sollte ich meinen Luftreiniger eingeschaltet lassen?

Klärung von Ersatzfiltern: 0,3 Mikrometer vs. 0,01 Mikrometer - Was ist der Unterschied?

Wissensbasis

Versand & Lieferung

Internationale Lieferung außerhalb Deutschlands

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Richtiges Filtermanagement für Ihren Coway-Luftreiniger

Wie oft muss ich die Filter austauschen?

Wartung des Partikelsensors und des Luftauslasses | Airmega 300 / 400

Max2 Filterwartung | Airmega 300 / 400

Vorfilter-Wartung | Airmega 300 / 400

Filterwartung | Airmega 250

Vorfilter-Wartung | Airmega 150

Reinigung des Airmega Mighty

Reinigung des Airmega 150

Reinigung des Airmega 100 und des Luftqualitätsindikators (AQI)

Reinigung des Airmega Aim

Wartung von Luftreinigern und Filtern

Lärm- oder Vibrationsprobleme

Ich kann den Strom nicht ausschalten

Ich kann den Luftreiniger nicht anschalten

Warum macht mein neuer Luftreiniger ein lautes Geräusch?

Das Produkt oder der Filter riechen

Die Gebläsegeschwindigkeit des Luftreinigers ändert sich überhaupt nicht

Mein Airmega erkennt ständig hohe Schadstoffwerte (hohe PM- oder VOC-Werte)

Mein Airmega erkennt immer niedrige Schadstoffwerte (wenig PM oder wenig VOC)

Wieso ist der Luftstrom schwächer als früher?

Fehlersuche bei häufigen Problemen mit Luftreinigern

Rückgabe & Rückerstattung

Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder etwas hinzufügen?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Warum wird die Wi-Fi-Verbindung meines Coway Airmega so häufig unterbrochen?

Wie kann ich den Status der Wi-Fi-LED erkennen?

Haben Sie Probleme bei der Verbindung mit der IoCare-App?

Warum reagiert mein Coway Airmega nicht auf die Fernsteuerung durch die Anwendung?

Was passiert, wenn ich meinen Coway Airmega in eine andere Zeitzone verlege?

Warum funktioniert mein Coway Airmega nicht auf der Grundlage meiner Timer- oder Scheduler-Einstellungen?

Warum ist mein Diagramm unvollständig oder zeigt keine Daten an?

Smart App und Kopplung

Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung?Aktualisiert 10 months ago